Правовая информация
Условия использования
Настоящие Условия использования регулируют доступ к маркетплейсу Pilates Pro и его использование, включая цифровой контент, профили инструкторов и бронирование очных сессий.
Последнее обновление: июль 2026. Текст предоставлен для ознакомления и не является юридической консультацией. Поля, отмеченные «[ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬ — …]», должны быть заполнены официальными данными юридического лица оператора.
1. Принятие и сфера действия
Pilates Pro («мы», «платформа») — онлайн-маркетплейс, соединяющий клиентов с независимыми инструкторами, предлагающими видео по пилатесу, структурированные программы и очные или студийные сессии. Создавая аккаунт, просматривая каталог, покупая контент, бронируя сессию или иным образом используя платформу по адресу https://heuretik.com, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Pilates Pro. Эти условия применяются ко всем пользователям (клиентам, инструкторам и посетителям) с учётом императивных норм защиты прав потребителей.
2. Оператор и роль маркетплейса
Маркетплейс работает под брендом Pilates Pro. • Наименование юридического лица: Pilates Pro • Организационно-правовая форма: Limited Liability Company • Регистрационный номер: 42181226 • НДС / налоговый идентификатор: 37181226 • Юридический адрес: Kyiv • Публичная электронная почта: webmaster@heuretik.com • Публичный телефон: [ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬ — публичный телефон] • Публичный адрес: 01001 Kyiv Ukraine Если прямо не указано иное, Pilates Pro действует как технологический посредник и маркетплейс. Инструкторы — независимые специалисты, публикующие и исполняющие собственные предложения. Pilates Pro не нанимает инструкторов и не является стороной учебных отношений между клиентом и инструктором, за исключением роли посредника в отношении сервисов платформы, платежей (если включены) и связанной поддержки.
3. Аккаунты, правоспособность и роли
Pilates Pro поддерживает разные роли, включая клиентов, инструкторов и администраторов платформы. Вы обязаны предоставлять точные регистрационные данные, сохранять конфиденциальность учётных данных и обновлять информацию при изменениях. Вы отвечаете за действия, совершённые под вашим аккаунтом. Немедленно сообщите нам на webmaster@heuretik.com или через страницу «Контакты», если подозреваете несанкционированный доступ. Вы должны быть правоспособны заключать договор в своей юрисдикции. Если вы используете платформу от имени организации, вы подтверждаете наличие полномочий её обязывать. Мы можем приостановить или прекратить аккаунты, предоставляющие ложную информацию, нарушающие эти условия или создающие риск для других пользователей или платформы.
4. Платежи, комиссии и отмены
Онлайн-оплата картой через WayForPay сейчас не включена на Pilates Pro. Цены могут отображаться в каталоге; альтернативные способы оплаты подтверждаются отдельно платформой или инструктором. Комиссия за обработку платежа (комиссия WayForPay, ориентировочно 0% от оплаченной суммы) не взимается с клиента. Её несёт платформа. Если оплаченное бронирование очной сессии отменено и оформлен возврат средств, комиссия WayForPay клиенту не возвращается и может удерживаться согласно настройкам платформы, с учётом императивных прав потребителей. Для очных сессий, если вы отменяете бронирование более чем за 24 ч до запланированного начала, возврат средств обрабатывается автоматически согласно правилам выше. Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 ч до запланированного начала, возврат не является автоматическим и может потребовать ручной проверки платформой или инструктором. Отмена очной сессии бесплатна (без штрафа) при отмене не менее чем за 24 ч до начала. Запись в лист ожидания на занятый слот не списывает средства до подтверждения бронирования. При освобождении места клиенты из листа ожидания уведомляются, чтобы забронировать слот.
5. Цифровой контент и личные лицензии
Каталог может включать цифровые продукты: отдельные видео и многосессионные программы. Описания, уровни, длительность, языки и цены предоставляются для информации и могут меняться до покупки. Доступ к приобретённому цифровому контенту является личным и предназначен для вашей практики через библиотеку аккаунта с учётом ограничений, указанных при покупке. Покупка предоставляет ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ к соответствующему контенту для частного использования. Запрещено копировать для распространения, публично демонстрировать, перепродавать, сублицензировать или коммерчески использовать контент маркетплейса без письменного разрешения правообладателя. Инструкторы подтверждают наличие прав на публикацию материалов, которые они загружают, и что эти материалы не нарушают права третьих лиц.
6. Очные сессии и бронирования
Очные сессии зависят от доступности инструктора, правил места проведения и успешного подтверждения бронирования. Расписание, локации и цены в каталоге или на страницах студий носят информационный характер до подтверждения бронирования. Вы отвечаете за своевременное прибытие и оценку пригодности сессии для вашего здоровья и уровня подготовки. Могут применяться правила места проведения; их сообщает инструктор или заведение. Правила оплаты, предоплаты, листа ожидания и отмены для платных бронирований описаны в разделе о платежах этих условий и соответствуют текущей конфигурации платформы.
7. Интеллектуальная собственность
Видео, программы, тексты, изображения, брендинг, программное обеспечение и другие материалы на Pilates Pro остаются интеллектуальной собственностью Pilates Pro, соответствующего инструктора или их лицензиаров. Настоящие условия не передают вам права собственности на интеллектуальную собственность, за исключением ограниченной лицензии, прямо предоставленной для приобретённых или забронированных предложений. Отзывы, которые вы отправляете, могут использоваться для улучшения платформы без обязательств перед вами.
8. Допустимое использование
Вы соглашаетесь использовать Pilates Pro законно, уважительно и в соответствии с настоящими условиями. В частности, запрещено: • пытаться нарушить, зондировать или перегружать сервис; • массово извлекать данные каталога или пользователей; • делиться доступом к аккаунту способом, обходящим личные лицензии; • загружать незаконный, вредоносный, клеветнический или нарушающий права контент; • выдавать себя за другое лицо или неверно указывать аффилиацию; • использовать платформу для спама или оскорбительных сообщений; • обходить средства безопасности, оплаты или контроля доступа. Мы можем приостановить или прекратить аккаунты, нарушающие эти правила, без ущерба для иных средств защиты.
9. Отказ в отношении здоровья и фитнеса
Пилатес и связанные практики движения предполагают физическую активность. Контент и сессии на Pilates Pro предоставляются для общего благополучия и образовательных целей и не заменяют медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Перед началом новой программы упражнений обратитесь к квалифицированному медицинскому специалисту, особенно при беременности, восстановлении после травмы или наличии заболевания. Вы участвуете в цифровых и очных сессиях на свой риск и должны прекратить любое упражнение, вызывающее боль или дискомфорт.
10. Доступность, гарантии и ответственность
Мы стремимся поддерживать Pilates Pro доступным и безопасным, но не гарантируем непрерывный доступ, безошибочную работу или бессрочную доступность каждого профиля инструктора. В максимально допустимой применимым правом степени Pilates Pro и его операторы не несут ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникающие вследствие использования маркетплейса, услуг инструкторов или сторонних платёжных провайдеров. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить согласно императивным нормам защиты потребителей или иным императивным нормам.
11. Права потребителей
Если вы являетесь потребителем, императивные права по применимому законодательству о защите прав потребителей остаются в силе. Для цифрового контента могут применяться специальные правила отказа или возврата средств в зависимости от юрисдикции и того, началось ли исполнение с вашего предварительного явного согласия. Для очных сессий правила отмены и возврата изложены в разделе о платежах и могут дополняться императивными местными нормами. В случае конфликта преобладает императивная норма.
12. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются Ukrainian Law, без ущерба для императивных норм защиты прав потребителей страны вашего проживания. С учётом таких норм споры подлежат рассмотрению судами Kyiv City Court. До формального разбирательства вы можете обратиться на webmaster@heuretik.com для попытки мирного урегулирования.
13. Изменения и контакты
Мы можем обновлять эти условия с учётом продуктовых, правовых или операционных изменений. Дата «Последнее обновление» в начале этой страницы будет изменена соответственно. Дальнейшее использование Pilates Pro после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий, кроме случаев, когда императивное право требует иной процедуры. Вопросы по этим условиям: webmaster@heuretik.com или страница «Контакты» маркетплейса.