Правовая информация
Политика конфиденциальности
Как Pilates Pro собирает, использует и защищает персональные данные при использовании маркетплейса.
Последнее обновление: июль 2026. Текст предоставлен для ознакомления и не является юридической консультацией. Поля, отмеченные «[ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬ — …]», должны быть заполнены официальными данными юридического лица оператора.
1. Контролёр данных
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет обработку персональных данных, когда вы посещаете https://heuretik.com, создаёте аккаунт, покупаете контент, бронируете сессию или обращаетесь к нам. Контролёр данных (оператор Pilates Pro): • Наименование юридического лица: Pilates Pro • Организационно-правовая форма: Limited Liability Company • Регистрационный номер: 42181226 • НДС / налоговый идентификатор: 37181226 • Юридический адрес: Kyiv • Электронная почта: webmaster@heuretik.com • Контакт по вопросам защиты данных: dpo@heuretik.com • Публичный адрес: 01001 Kyiv Ukraine • Телефон: [ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬ — публичный телефон] Поля, отмеченные «[ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬ — …]», должны быть заполнены официальными данными оператора.
2. Сфера применения
Настоящая политика применяется к персональным данным, обрабатываемым через сайт Pilates Pro и связанные сервисы маркетплейса (аккаунты, каталог, библиотека, бронирования, платежи при наличии, формы обратной связи). Она не распространяется на независимые сайты или сервисы инструкторов вне платформы, которые могут иметь собственные политики.
3. Какие данные мы собираем
В зависимости от использования Pilates Pro мы можем обрабатывать: • данные аккаунта: имя, электронная почта, язык, данные аутентификации; • профильную информацию, которую вы предоставляете (биография инструктора, фото, детали студии); • коммерческие записи: покупки, бронирования, счета, статус платежей; • данные использования библиотеки, включая избранное и прогресс просмотра; • сообщения и обращения через страницу «Контакты» или встроенные формы; • технические журналы: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и приблизительное местоположение из сетевых данных для безопасности и диагностики. Данные платёжных карт обрабатывает платёжный провайдер (например, WayForPay, если включён) и не хранятся полностью на серверах Pilates Pro.
4. Цели обработки
Мы используем персональные данные, чтобы: • обеспечивать работу маркетплейса и аутентификацию пользователей; • предоставлять приобретённый цифровой контент и управлять бронированиями очных сессий; • сообщать о заказах, бронированиях, безопасности аккаунта и обновлениях сервиса; • давать инструкторам возможность исполнять предложения, которые вы покупаете или бронируете; • улучшать качество, производительность и пользовательский опыт; • предотвращать мошенничество, злоупотребления и несанкционированный доступ; • выполнять юридические, бухгалтерские и регуляторные обязательства. Мы не продаём персональные данные.
5. Правовые основания
Там, где применяются законы о защите данных (в том числе GDPR), мы опираемся на одно или несколько оснований: исполнение договора (предоставление запрошенных сервисов маркетплейса), законные интересы (защита и улучшение платформы с уважением к вашим правам), согласие там, где оно требуется (например, для отдельных необязательных сообщений), и юридическая обязанность (налоговые, бухгалтерские или регуляторные требования).
6. Получатели и обработчики
Мы можем передавать ограниченные персональные данные: • платёжным провайдерам (например, WayForPay) для завершения транзакций; • провайдерам хостинга, электронной почты, доставки видео и инфраструктуры; • инструкторам, когда это необходимо для исполнения покупки, бронирования или сообщения, инициированного вами; • профессиональным советникам или органам власти, когда этого требует закон или защита наших прав. Поставщики услуг должны обрабатывать данные только по задокументированным инструкциям и с надлежащими гарантиями.
7. Международные передачи
Если персональные данные передаются за пределы вашей страны или Европейской экономической зоны, мы принимаем меры, предусмотренные применимым правом, в том числе стандартные договорные положения или иные одобренные механизмы передачи, где это уместно.
8. Хранение и безопасность
Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для указанных целей, включая юридические сроки хранения коммерческих записей. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или анонимизируем их, насколько это разумно возможно. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Ни один онлайн-сервис не гарантирует абсолютной безопасности; защищайте пароль и сообщайте о подозрительных инцидентах на webmaster@heuretik.com.
9. Ваши права
В зависимости от места проживания вы можете иметь права на доступ, исправление, обновление, удаление или ограничение обработки персональных данных, возражение против определённой обработки и переносимость данных. Вы также можете отозвать согласие, если обработка основана на согласии, без влияния на законность предшествующей обработки. Чтобы реализовать эти права, обращайтесь на dpo@heuretik.com или через страницу «Контакты». Вы также можете подать жалобу в компетентный надзорный орган, если считаете, что ваши права нарушены.
10. Файлы cookie и подобные технологии
Pilates Pro использует cookies на публичной marketplace. • Необходимые (всегда): сессия, CSRF, аутентификация, язык (`pp_cookie_consent` хранит ваш выбор). • Настройки (opt-in): фильтры, onboarding, анонимный ID `pp_visitor_uid` (1 год, HttpOnly). • Аналитика (opt-in): Google Analytics (GA4), если настроено в Admin → Google. • Маркетинг (opt-in): отслеживание newsletter по согласию (§ 12), без дополнительных browser cookies. При первом визите баннер позволяет принять всё, отклонить необязательные cookies или настроить категории. Изменить выбор: очистить cookies или dpo@heuretik.com.
11. Дети
Маркетплейс не предназначен для детей, не достигших возраста согласия на услуги информационного общества в своей юрисдикции. Если вы считаете, что мы собрали персональные данные ребёнка без надлежащего согласия, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры.
12. Обновления и контакты
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» в начале страницы изменяется при публикации изменений. Существенные изменения также могут быть сообщены на маркетплейсе или по электронной почте. Запросы по конфиденциальности: dpo@heuretik.com или страница «Контакты» на Pilates Pro.